Esta política establece cómo se recopilan, usan y protegen los datos personales de los usuarios según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española vigente.

Datos recopilados

Se recopilan datos esenciales para la atención y gestión de servicios solicitados por usuarios y clientes.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y documento identificativo para el registro y contacto.
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección física, ciudad y teléfono para comunicaciones.
• Información transaccional sobre las interacciones realizadas en la web o en sesiones de consulta.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, cookies y actividad en la web para seguridad y análisis.

Cómo utilizamos los datos

Los datos recogidos son usados sólo para atender solicitudes, mantener la seguridad de la web y mejorar servicios.

• Gestión y respuesta de solicitudes o consultas realizadas por los usuarios desde la web.
• Seguimiento de la relación y provisión de servicios profesional solicitados.
• Mejora continua de procesos internos, sistemas digitales y atención al cliente.
• Cumplimiento de requisitos legales y aplicación de medidas de protección frente a fraudes y amenazas.

Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en el consentimiento informado por el usuario y en el interés legítimo de la operación.

El fundamento legal del tratamiento de datos es el consentimiento explícito del usuario, el cumplimiento contractual y la obligación legal, según los artículos 6 y 7 del GDPR y legislación local.

Cesión de datos

No se ceden datos a terceros salvo exigencia legal o servicios tecnológicos esenciales.

• Transferencia de datos sólo a proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Cumplimiento de solicitudes legales o judiciales cuando estas lo requieran.
• No se realiza cesión internacional sin garantías adecuadas de protección de datos.

Seguridad datos

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales frente a acceso no autorizado, destrucción, alteración o divulgación. Todo el personal está formado en buenas prácticas y protocolos internos. Existen sistemas de encriptación, control de accesos y revisiones periódicas. No se garantiza la total invulnerabilidad y se notificará cualquier incidente de seguridad conforme la ley.

Sus derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición según la ley.

• Acceso a datos personales en cualquier momento, solicitándolo a través de contacto formal.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados bajo petición expresa y verificación.
• Supresión de información, salvo casos sujetos a obligaciones legales vigentes.
• Limitación u oposición al tratamiento cuando así lo permita la jurisprudencia española y europea.

Política de cookies

La web utiliza cookies propias y de terceros para funcionamiento, análisis y personalización. Para más detalles, consulte la política específica de cookies.

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Contacto legal

Puede dirigir consultas sobre protección de datos o ejercicio de derechos a nuestro responsable de privacidad.

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para reflejar cambios normativos o técnicos. La versión vigente siempre mostrará la última fecha de actualización indicada.